image banner

แบบสำรวจ

ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

ส่วนที่ 1 : ข้อมูลทั่วไปของผู้ตอบแบบสอบถาม

รายละเอียด : โปรดอ่านข้อความอย่างละเอียด และพิจารณาคลิกช่องที่ตรงกับคำตอบของท่านมากที่สุด

  1. เพศ
  2. อายุ
  3. ระดับการศึกษา
  4. อาชีพ
ส่วนที่ 2 : ความพึงพอใจในการให้บริการของหน่วยงาน

รายละเอียด : โปรดอ่านข้อความอย่างละเอียด และพิจารณาคลิกช่องที่ตรงกับคำตอบของท่านมากที่สุด

  1. ความพึงพอใจในการให้บริการตอบข้อซักถามของเจ้าหน้าที่ ชี้แจงข้อสงสัย ตอบตรงคำถาม ชัดเจน
  2. ความพึงพอใจในการให้บริการของเจ้าหน้าที่ให้บริการด้วยถ้อยคำและน้ำเสียงที่สุภาพ
  3. ความพึงพอใจในขั้นตอนและกระบวนการของการให้บริการ ไม่ซ้ำซ้อน ใช้เวลาไม่นาน
  4. ความพึงพอใจต่อป้าย สัญลักษณ์ ประชาสัมพันธ์บอกจุดบริการ ขั้นตอนการให้บริการ
  5. ความพึ่งพอใจต่อการเปิดรับฟังความเห็นต่อการให้บริการ เช่น กล่องรับความคิดเห็น แบบสอบถาม
  6. ความพึงพอใจต่อสิ่งอำนวยความสะดวก เช่น น้ำดื่ม ที่นั่งคอยรับบริการ ห้องสุขา
  7. ความพึ่งพอใจต่อการให้บริการในภาพรวมของหน่วยงาน