ตามมติคณะรัฐมตรีได้มีมติอนุมัติหลักการร่างพระราชบัญญัติ (พ.ร.บ.) ว่าด้วยรัฐบาลดิจิทัล ซึ่ง พ.ร.บ. ดังกล่าวมีภารกิจสำคัญประการหนึ่ง ได้แก่ การยกเลิกสำเนาเอกสารราชการ อันสอดคล้องตามมติที่ประชุมคณะกรรมการขับเคลื่อนการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล ครั้งที่ ๑/๒๕๖๑ ซึ่งมีนายกรัฐมนตรี (พลเอกประยุทธ์ จันทร์โอชา) เป็นประธานคณะกรรมการ ได้ให้แนวทางขับเคลื่อนประเทศด้วยเครื่องมือเทคโนโลยีดิจิทัลผ่านการบูรณาการการทำงานและมีการเชื่อมโยงข้อมูลซึ่งกันและกันโดยให้หน่วยงานของรัฐเร่งรัดยกเลิกการเรียกสำเนาเอกสารจากประชาชนให้เริ่มเห็นผลสำเร็จภายในระยะเวลา ๖ เดือน พร้อมทั้งมีมาตรการเร่งด่วนคือ การจัดเก็บตำแหน่งที่อยู่ในรูปแบบดิจิทัลด้วยวิธีการปักหมุด โดยนายกรัฐมนตรีเป็นประธานเริ่มต้นปักหมุดจุดให้บริการประชาชน เมื่อวันที่ ๕ มิถุนายน ๒๕๖๑ ซึ่งปัจจุบันได้นำข้อมูลพิกัดมาพัฒนาเป็นแอปพลิเคชั่น CITIZENinfo เพื่อให้บริการประชาชน ในการช่วยอำนวยความสะดวกให้ประชาชนค้นหาจุดให้บริการรัฐใกล้บ้าน พร้อมแสดงตำแหน่งพิกัดและเส้นทางการเดินทางไปยังจุดให้บริการได้อย่างสะดวกรวดเร็ว แสดงรายละเอียดขั้นตอนการให้บริการ และใช้เป็นเครื่องมือแสดงสถานการณ์ยกเลิกขอสำเนาเอกสาร รวมถึงประเมินความพึงพอใจต่อการให้บริการของหน่วยงานภาครัฐได้ในแอปพลิเคชั่นเดียว และในอนาคตแอปพลิเคชั่นนี้จะสามารถตรวจสอบสิทธิ์สวัสดิการของตนเอง เช็คยอดเงินในบัตรสวัสดิการภาครัฐ และเข้าถึงข้อมูลเอกสารดิจิทัลส่วนบุคคล ซึ่งเป็นเอกสารที่ออกโดยราชการได้ด้วย
สำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) (สพร.) หรือ DGA หน่วยงานภายใต้กำกับดูแลของนายกรัฐมนตรี มีหน้าที่เป็นหน่วยงานกลางของระบบรัฐบาลดิจิทัลของประเทศไทย ให้บริการส่งเสริมและสนับสนุนการดำเนินการของหน่วยงานของรัฐและหน่วยงานอื่นเกี่ยวกับการพัฒนารัฐบาลดิจิทัล ซึ่งสำนักงานการปฏิรูปที่ดินเพื่อเกษตรกรรม (ส.ป.ก.) ภายใต้กระทรวงเกษตรและสหกรณ์ เป็นหน่วยงานหนึ่งในหน่วยงานภาครัฐที่ยกเลิกการเรียกขอสำเนาเอกสารราชการแล้วตามนโยบายรัฐบาล พร้อมทั้งแสดงสถานการณ์ยกเลิกขอสำเนาเอกสารผ่านแอปพลิเคชั่น CITIZENinfo ในการนี้ทาง สพร. และ ส.ป.ก. ได้จัดทำสื่อประชาสัมพันธ์ (ป้ายติดประชาสัมพันธ์ / ป้าย Banner พร้อมทั้งสื่อโครงการเพื่อประชาสัมพันธ์ผ่านสื่ออิเล็กทรอนิกส์) เพื่อนำไปติดตั้ง และประชาสัมพันธ์ จุดการให้บริการประชาชน ทั้งใน ส.ป.ก. ส่วนกลาง และ ส.ป.ก. จังหวัด ทั้ง ๗๒ จังหวัด เพื่อเป็นการแสดงความพร้อมการยกเลิกสำเนาเอกสารราชการ