Agricutural Land Reform Office
เข้าศึกษาดูงานการให้บริการของ ส.ป.ก. จังหวัดนครราชสีมา
ธันวาคม 2, 2563 | ภาพข่าว
วันพุธที่ 2 ธันวาคม 2563 เวลา 10.00 น. กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร ส.ป.ก. โดย ผู้อำนวยการกลุ่มพัฒนาระบบบริหาร (นางสาวกานดา ศากยะโรจน์) พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ทีมงาน และเจ้าหน้าที่จากศูนย์เทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร ส.ป.ก. ได้นำทีมงานคณะผู้บริหาร และเจ้าหน้าที่จากสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (องค์การมหาชน) สพร. ได้แก่ รองผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนารัฐบาลดิจิทัล (นางสาวอภิณห์พร อังคกมลเศรษฐ์) ผู้เชี่ยวชาญทีมพัฒนาแอปพลิเคชั่น (นายอรรถสิทธิ์ เสริมธนวิศาล) นักวิเคราะห์ธุรกิจอาวุโส (นางสาวธารวิมล สิริเรืองอำไพ) และนักเทคโนโลยีดิจิทัลอาวุโส (นางสาวพัชรพร ชินพิริยะ) ร่วมเดินทางลงพื้นที่ ณ สำนักงานการปฏิรูปที่ดินจังหวัดนครราชสีมา (ส.ป.ก. นครราชสีมา) ในการเข้าศึกษาดูงานการให้บริการของ ส.ป.ก. จังหวัด โดยได้รับเกียรติจากท่าน ปฏิรูปที่ดินจังหวัดนครราชสีมา (นายอัครเดช เรียนหิน) พร้อมด้วยเจ้าหน้าที่ ส.ป.ก. จังหวัด และและเจ้าหน้าที่ประจำศูนย์บริการประชาชน ให้การต้อนรับ พร้อมเข้าร่วมประชุมให้ข้อมูลกับคณะศึกษาดูงาน เพื่อรายงานผลการดำเนินงานเรื่องการจัดสรร จัดหาที่ดินของ ส.ป.ก. นครราชสีมา พร้อมรับทราบผล ปัญหาอุปสรรค ของการดำเนินงานของ ส.ป.ก. จังหวัด ทั้งนี้ได้เข้าศึกษาดูงานของศูนยบริการประชาชนในเรื่องของระบบขั้นตอนงานการให้บริการของ ส.ป.ก. จังหวัด
สืบเนื่องจากที่ สพร. ได้เชิญ ส.ป.ก. ร่วมเป็นหน่วยงานนำร่องระบบ CITIZENinfo การเป็นหน่วยงานนำร่องเพื่อร่วมรับความคิดเห็น และความพึงพอใจในการใช้บริการจากประชาชน โดยผลสัมฤทธิ์ของการดำเนินงานโครงการดังกล่าวจะเป็นประโยชน์แก่หน่วยงาน หน่วยงานส่วนกลาง และจุดบริการทั่วประเทศ ให้ทราบถึงความพึงพอใจ และคุณภาพงานบริการ อันจะนำไปสู่การพัฒนางานบริการที่ดีขึ้นแก่ประชาชน โดยเป็นการดำเนินการประเมินผ่านระบบ Application (CITIZENinfo) ด้วย QR Code ที่นำไปติดตั้ง ณ จุดศูนย์บริการของ ส.ป.ก. แต่ละจังหวัด ซึ่งระบบตัว QR Code จะแยกออกเป็นของแต่ละจังหวัด และยังสามารถพิมพ์แสดงความคิดเห็นผ่านระบบได้ ซึ่งตัวระบบจะมีข้อจำกัดในการประเมินผ่านมือถือ 1 เครื่อง ต่อ 1 สิทธิ ระบบสามารถคัดแยกตัว ID ของหมายเลขมือถือได้ ตัวระบบประเมินความพึงพอใจเข้าง่าย ข้อมูลคำถามมีไม่มาก โดยส่วนราชการสามารถนำข้อมูลสรุปที่ประมวลผลผ่านระบบไปพัฒนาปรับปรุงระบบงานการให้บริการให้ดีขึ้นตรงประเด็น และทาง สพร. จะได้นำข้อมูลผลการดำเนินงานของโครงการไปพัฒนาปรับปรุงระบบ จึงมีการมีการเข้าศึกษาติดตามดูงาน ทดสอบระบบ และสัมภาษณ์ประชาชนผู้มารับการบริการจากศูนย์บริการประชาชน ของ ส.ป.ก. จังหวัด ในเรื่องของระบบ CITIZENinfo เพื่อรับทราบปัญหา อุปสรรคต่างๆ ของตัวระบบ เพื่อนำไปปรับปรุงพัฒนา และสรุปรายงานผลการดำเนินงานเสนอให้ทาง สำนักงาน ก.พ.ร. รับทราบต่อไป โดยประชุมหารือครั้งนี้ประชุม ณ ห้องประชุมสำนักงานการปฏิรูปที่ดินจังหวัดนครราชสีมา ถนนเดชอุดม ตำบลในเมือง อำเภอเมืองจังหวัดนครราชสีมา
ภาพ และข่าวโดย : นายทรงเกียรติ สุเทพากุล
กลุ่มพัฒนาระบบบริหาร Administration System Development Unit
Processing time: 0.3862 Second